Términos de servicio

Estos términos constituyen un acuerdo entre ti y Spatial AI Labs («nosotros») sobre Spatial Video Studio para iPhone, iPad, Mac y Apple Vision Pro, el servicio de conversión en la nube al que la app se conecta y la cuenta que usas con ellos (en conjunto, «el Servicio»). Al usar el Servicio, aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses el Servicio.

1. Qué hace el Servicio

Spatial Video Studio convierte fotos y vídeos 2D normales en formatos 3D estereoscópicos, incluidas las fotos y los vídeos espaciales de Apple y el 3D lado a lado. La conversión se realiza en tu propio dispositivo o, si así lo eliges, en nuestros servidores en la nube. La conversión en el dispositivo no envía tus archivos a ninguna parte. La conversión en la nube sube el archivo que elijas, lo convierte en nuestros servidores y te devuelve el resultado.

2. Quién puede usarlo

Debes tener al menos 13 años, o más si la ley del lugar donde vives fija una edad mínima superior para aceptar términos como estos. Usar el servicio en la nube o realizar cualquier compra requiere un método de pago que tengas derecho a usar.

3. Tu cuenta

La mayor parte de la app funciona sin cuenta. La conversión en la nube y el tablón de solicitudes de funciones requieren que inicies sesión con tu Apple ID mediante Iniciar sesión con Apple. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la pantalla de Ayuda de la app; esto elimina tus proyectos del dispositivo y borra tu registro de inicio de sesión. Los importes ya devengados siguen siendo exigibles.

4. Tu contenido

4.1 Las fotos y los vídeos que llevas a la app son tuyos, y también lo son las versiones 3D que la app crea a partir de ellos. No reclamamos ningún derecho sobre unos ni otros. Puedes usar los archivos convertidos con cualquier finalidad, incluido el uso comercial.

4.2 Solo para la conversión en la nube, nos das permiso para almacenar, copiar y procesar los archivos que subas, con el único fin de realizar la conversión y entregarte el resultado. Este permiso termina cuando los archivos se eliminan de nuestros servidores, tal como se describe en la Política de privacidad.

4.3 Eres responsable del contenido que conviertes. Sube únicamente material que tengas derecho a usar y no uses el Servicio para procesar contenido ilícito, que infrinja los derechos de otras personas o que represente abusos sexuales a menores. Podemos rechazar o detener un procesamiento, y cerrar cuentas, cuando consideremos razonablemente que se ha incumplido esta sección.

4.4 La conversión es automática. El efecto 3D lo estiman modelos de aprendizaje automático a partir de una sola imagen o fotograma; los resultados varían según el material y pueden contener artefactos. No revisamos tu contenido ni garantizamos ningún resultado concreto.

5. Suscripción Pro

5.1 Spatial Video Studio Pro es una suscripción de renovación automática que se compra a través del App Store. Desbloquea la exportación y el uso compartido de los archivos convertidos, elimina el límite de proyectos de la versión gratuita y es necesaria para usar la conversión en la nube. Los precios, los periodos y cualquier prueba gratuita se muestran en la app antes de comprar.

5.2 El pago se carga a tu Apple ID. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine. Puedes gestionarla o cancelarla en los ajustes de suscripciones de tu Apple ID; eliminar la app no la cancela. Los reembolsos de las compras del App Store los gestiona Apple conforme a sus propios términos.

5.3 Pro da acceso a la conversión en la nube, pero no la incluye: el uso de la nube lo facturamos nosotros por separado, tal como se describe en la sección 6, además de la suscripción. Si tu suscripción caduca, la conversión en la nube no estará disponible hasta que la renueves.

6. Conversión en la nube y facturación

La conversión en la nube requiere una suscripción Pro activa. Más allá de eso, se paga por uso y la facturamos nosotros, no el App Store. Los precios vigentes se muestran en la app antes de que inicies una conversión y pueden cambiar con el tiempo; un cambio nunca afecta a una conversión que ya has iniciado.

6.1 Fotos. Hay una cantidad diaria de conversiones de fotos en la nube que es gratuita (actualmente 100 al día, contadas en UTC). A partir de ahí, cada foto se cobra a la tarifa por foto indicada en la app y se carga junto con tus demás conversiones, tal como se describe en el punto 6.4. Una conversión de foto que falle o que canceles no se cobra, pero una plaza gratuita ya utilizada no se devuelve.

6.2 Vídeos. Los vídeos se cobran por minuto de metraje, con un mínimo de un minuto por vídeo, ajustado según la resolución y las opciones que elijas. La app muestra una estimación antes de empezar; el importe final se calcula a partir del archivo real.

6.3 Método de pago. Para convertir cualquier cosa que no sea gratuita necesitas tener una tarjeta registrada. Usamos Stripe para guardarla y realizar los cargos; nunca vemos el número completo de tu tarjeta. Añadir una tarjeta no tiene ningún coste por sí mismo.

6.4 Cuándo cobramos. Los cargos se agrupan: las conversiones completadas se suman a un lote abierto en tu cuenta y el lote se carga a tu tarjeta cuando han pasado unas horas, cuando alcanza el límite de tu cuenta o cuando eliges «Pagar ahora». El límite empieza siendo bajo en las cuentas nuevas y sube con tu historial de pagos. En conversiones especialmente grandes podemos realizar una retención de autorización temporal en tu tarjeta antes de empezar; se libera si la conversión no llega a ejecutarse.

6.5 Si un cobro falla. Lo reintentaremos y te avisaremos en la app. Mientras haya un importe pendiente, las nuevas conversiones en la nube quedan en pausa y las descargas del lote impagado se bloquean. Puedes reintentar el pago o cambiar de tarjeta en la app. Una vez pagado el saldo, la conversión en la nube se reanuda.

6.6 Cancelación. Puedes cancelar una conversión en la nube mientras está en cola o en curso. No se cobra nada por una conversión que no se completó. El trabajo terminado antes de que cancelaras sí es facturable.

6.7 Entrega. Los resultados se pueden descargar durante 24 horas después de que finalice una conversión. Guarda lo que quieras conservar: pasado ese plazo, los enlaces dejan de funcionar y los archivos se eliminan de nuestro almacenamiento como máximo 90 días después de haberlos subido. Si una conversión falla por un motivo atribuible a nosotros, no se te cobra.

7. Uso del Servicio

No hagas un uso indebido del Servicio: no intentes interferir en él, sortear límites o la facturación, acceder a las cuentas o los datos de otras personas ni aplicar ingeniería inversa a la app más allá de lo que permite la ley. No uses herramientas automatizadas para enviar conversiones en volúmenes que degraden el Servicio para los demás. La app incluye archivos de muestra con fines de demostración; esas muestras siguen siendo propiedad nuestra o de sus licenciantes y no pueden reutilizarse fuera de la app.

8. Solicitudes de funciones y comentarios

La app te permite publicar solicitudes de funciones y votarlas. Las publicaciones son visibles para otros usuarios y no deben contener información personal, material ofensivo ni contenido que no tengas derecho a compartir. Podemos editar o eliminar publicaciones. Cualquier cosa que sugieras podemos usarla libremente, sin ninguna obligación hacia ti.

9. Cambios en el Servicio y en estos términos

Podemos cambiar, suspender o retirar funciones, precios y el propio Servicio. Cuando cambiemos estos términos de forma significativa, la app te mostrará la versión actualizada y te pedirá que la aceptes antes de continuar; usar el Servicio después de eso equivale a aceptarlos. Si no los aceptas, deja de usar el Servicio y, si lo deseas, elimina tu cuenta.

10. Exención de garantías

El Servicio se presta «tal cual». En la medida en que la ley lo permita, no ofrecemos garantías sobre su disponibilidad, exactitud o idoneidad para un fin concreto, ni garantizamos que las conversiones vayan a salir bien o a tener un aspecto determinado. Nada en estos términos elimina los derechos que te otorga la legislación de consumo y que no pueden excluirse.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de datos, beneficios o reputación, derivados de tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que nos hayas pagado por el Servicio en los doce meses anteriores a que surgiera la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por fraude o por cualquier otro supuesto que la ley no permita limitar.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Reino Unido. Si eres consumidor, conservas además la protección de las normas imperativas del país donde vives, y los litigios pueden plantearse ante los tribunales de ese país.

13. Contacto

Spatial AI Labs Correo electrónico: contact@spatial-ai-labs.com Comunidad y soporte: Discord

Última actualización: 2 de septiembre de 2026 (versión 3.0)