Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, что Spatial AI Labs («мы», «нас») делает с информацией, когда вы пользуетесь Spatial Video Studio на iPhone, iPad, Mac и Apple Vision Pro, а также облачным сервисом, к которому подключается приложение. Если коротко: ваши медиафайлы остаются на устройстве, если вы не выбрали облачную конвертацию; облачные файлы хранятся только столько, сколько нужно для конвертации и передачи результата; и мы собираем небольшой объём данных об использовании, связанных с псевдонимным идентификатором, чтобы приложение работало и становилось лучше.
1. Ваши фото и видео
Конвертация на устройстве. Приложение считывает выбранные вами фото и видео из медиатеки или из файлов, конвертирует их на устройстве и сохраняет результаты в собственное хранилище приложения, а по вашему запросу — в вашу медиатеку. Ничто не покидает ваше устройство. Мы не видим ваши медиафайлы.
Облачная конвертация. Если вы выбираете конвертацию в облаке, выбранный файл загружается по зашифрованному соединению в наше хранилище на Google Cloud, конвертируется на серверах с GPU, которые мы арендуем у Modal Labs, и результат сохраняется, чтобы вы могли его скачать. Мы используем эти файлы только для выполнения запрошенной вами конвертации. Никто их не просматривает, они не используются для обучения моделей и не передаются никому, кроме указанных здесь поставщиков инфраструктуры, которые обрабатывают их по нашему поручению.
Как долго хранятся облачные файлы. Ссылки для скачивания действуют 24 часа после завершения конвертации. Загруженный файл и результат остаются в нашем хранилище и после этого, но действующее для хранилища правило удаления убирает каждый объект через 90 дней после его записи, независимо от того, выполнялась конвертация или нет. Дольше ничего не хранится, и резервных копий ваших медиафайлов нет. Записи о конвертациях (идентификаторы, время, размеры, стоимость, статус) сохраняются для целей оплаты и поддержки; сами медиафайлы — нет.
Разрешения устройства. Приложение запрашивает доступ на чтение вашей медиатеки для импорта материалов и доступ «только на добавление», чтобы сохранять туда результаты. На устройствах с камерой оно также может снимать новые фото и видео, если вы этого захотите. Вы можете изменить эти разрешения в настройках системы в любой момент.
2. Ваша учётная запись
Конвертацией на устройстве можно пользоваться без учётной записи; в этом случае приложение использует анонимный идентификатор, выданный Firebase Authentication (сервис Google), чтобы объединить ваши настройки и покупки. Для облачной конвертации и раздела предложений по функциям требуется вход через «Вход с Apple». Мы получаем идентификатор, который передаёт нам Apple, и — только если вы решите поделиться ими — ваше имя и адрес электронной почты. Пароль вашего Apple ID мы не получаем. Если вы используете функцию Apple «Скрыть e-mail», мы получаем ретранслируемый адрес вместо вашего настоящего.
3. Платежи
Покупки в App Store. Подписка Pro продаётся через App Store. Платёж обрабатывает Apple, и мы никогда не получаем данные вашей карты. Мы используем RevenueCat, чтобы проверять, какие покупки активны для вашей учётной записи; он получает ваш идентификатор пользователя приложения и чеки о покупках от Apple.
Облачная конвертация. Счета за облачную конвертацию выставляем мы через Stripe. Когда вы добавляете карту, её данные передаются напрямую из приложения в Stripe; мы храним только ссылку Stripe на вашу карту, платёжную систему карты и последние четыре цифры, а также запись о том, что было списано. К данным карты, которые хранит Stripe, применяется собственная политика конфиденциальности Stripe.
4. Данные об использовании и диагностика
Мы собираем информацию о том, как используется приложение, чтобы устранять проблемы и решать, что разрабатывать дальше. Сюда входят сведения о том, какие экраны открываются и на какие кнопки нажимают, сколько проектов, фото и видео конвертируется и каким способом, выбранные настройки, версия приложения, модель устройства и версия операционной системы, язык и отчёты о сбоях. Эти данные привязаны к вашему идентификатору пользователя приложения (анонимному или связанному со входом, см. выше), а не к вашему имени, и никогда не включают ваши фото или видео.
Кроме того, мы определяем ваше приблизительное местоположение (страну, регион и город) по IP-адресу, с которого подключается ваше устройство, и храним его вместе с вашими данными об использовании. Мы используем эти сведения, чтобы понимать, где используется приложение, и планировать наш маркетинг. Сам адрес мы не храним, а приложение никогда не собирает ваше точное местоположение (GPS).
Для сбора и обработки этих данных мы используем следующих поставщиков, каждый из которых по договору обязан действовать только по нашим указаниям:
- Firebase Analytics и Crashlytics (Google) — для событий использования и отчётов о сбоях.
- Mixpanel — для аналитики использования.
- RevenueCat — для аналитики покупок.
Мы не продаём эти данные, не используем их для рекламы и не передаём рекламодателям.
5. Уведомления
Если вы разрешите уведомления, приложение сможет сообщать вам о завершении облачной конвертации. Для их доставки мы используем Firebase Cloud Messaging, что требует push-токена устройства. Уведомления можно отключить в настройках системы.
6. Предложения по функциям
Предложения и голоса, которые вы публикуете во встроенном разделе предложений, хранятся в Firebase (Google) вместе с вашим идентификатором пользователя приложения, и предложения видны другим пользователям под тем именем, которое вы укажете. Не включайте личную информацию в предложение.
7. Где обрабатываются данные
Наше облачное хранилище и серверы находятся в США (Google Cloud, us-central1), а остальные наши поставщики обрабатывают данные преимущественно в США. Запросы из некоторых регионов, включая материковый Китай, поступают на наши серверы через ретрансляционный сервер в Гонконге (BytePlus), который передаёт их дальше, не сохраняя их содержимое. При передаче данных за пределы страны вашего проживания мы полагаемся на стандартные договорные гарантии наших поставщиков.
8. Ваши права и возможности выбора
- Удалить свою учётную запись. На экране «Помощь» в приложении есть пункт «Удалить учётную запись». Он удаляет ваши проекты и медиафайлы с устройства, удаляет запись о входе, а также удаляет фотографии, видео и другие файлы, хранящиеся в нашем облаке. Мы можем сохранять определённую информацию после удаления вашей учётной записи, как описано ниже в разделе «Сроки хранения информации».
- Отказаться от облака. Выберите «Это устройство» как способ конвертации — и никакие медиафайлы не загружаются.
- Доступ и исправление. Напишите нам, чтобы узнать, какие данные о вас у нас есть, исправить их или удалить. В зависимости от места проживания у вас также может быть право возражать против обработки или ограничить её, получить копию своих данных в переносимом формате и подать жалобу в орган по защите персональных данных.
- Аналитика. Вы можете отключить передачу отчётов о сбоях в настройках аналитики вашего устройства, а настройка Apple «Разрешить запросы отслеживания» не требуется, поскольку мы не отслеживаем вас в приложениях и на сайтах других компаний.
9. Сроки хранения информации
Мы храним персональную информацию, пока ваша учётная запись активна, или в течение срока, необходимого для предоставления Сервиса. После этого, в том числе после удаления вашей учётной записи, мы можем хранить определённую информацию, например записи об использовании, записи о покупках и платежах, а также сообщения, которые вы нам отправили, в течение срока, разумно необходимого для выполнения наших правовых, налоговых и бухгалтерских обязательств, разрешения споров, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, а также обеспечения соблюдения наших соглашений. Когда такая информация больше не нужна для этих целей, мы удаляем или обезличиваем её.
10. Дети
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их информацию. Если вы полагаете, что ребёнок передал нам личную информацию, свяжитесь с нами, и мы её удалим.
11. Изменения в этой политике
Когда мы вносим существенные изменения в эту политику, приложение покажет вам обновлённую версию и попросит принять её, прежде чем вы продолжите. Дата внизу указывает, когда политика пересматривалась в последний раз.
12. Контакты
Spatial AI Labs Эл. почта: contact@spatial-ai-labs.com Сообщество и поддержка: Discord
Последнее обновление: 6 октября 2026 г. (версия 3.1)